Bij de modules waarop u intekent, kiest u een onderliggend serviceniveau. Zo bepaalt u welke ondersteuning u wenst bij uw Managed Services. Elk serviceniveau bestaat uit vaste inbegrepen services. Bovendien kan u bij ieder niveau extra opties toevoegen.

Essential

Essential Managed Services is het eenvoudigste servicecontract van Aurelium. Het contract staat voor een eenvoudige samenwerking waarbij u de noodzakelijke ondersteuning krijgt om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

  • Eenvoudige samenwerking

  • Basisondersteuning

Essential

Advanced

Advanced Managed Services is ons aanbevolen pakket en biedt u een uitgebreider en dus hoger serviceniveau aan. Dit serviceniveau biedt de nodige ondersteuning zodat we u als volwaardige IT-partner kunnen ondersteunen.

  • Meest gekozen formule

  • Volwaardig IT-partnerschap

Advanced icon

Premium

Onze Premium Managed Services staan voor het ultieme, proactieve IT-beheer. Zo kunnen we onze rol als strategische en proactieve partner maximaal uitspelen.

  • Ultieme IT-ontzorging

  • All-in formule

Premium icon

Vergelijk onze contracten

Meest gekozen

Essential

Essential Managed Services is het eenvoudigste servicecontract van Aurelium.

Advanced

Advanced Managed Services is ons aanbevolen pakket en biedt u een uitgebreider en dus hoger serviceniveau aan.

Premium

Onze Premium Managed Services staan voor het ultieme, proactieve IT-beheer. 

Standaard services

Contactpersoon
Customer Advisor
Shared ICT-Manager
Shared ICT-Manager
IT-meetings – per jaar
Optie
2
4
Toegang tot onze ServiceDesk
Business hours
8:00-18:00
8:00-18:00
06:00-20:00
Fastlane voor ServiceDesk
Dedicated engineer
1
2
Rapporten
Standaard
Uitgebreid
Consults (advies- of trainingssessie)
4

Opties

Extra IT-meetings - per jaar
Extra dedicated engineer(s) (totaal max. 3)
Extended business hours (06:00-20:00)
Standaard inbegrepen
24/7 add-on voor extended business hours
Extra consult(s) -per jaar

Combineer met Managed Service modules

Met Managed Services kiest u welke onderdelen van uw ITomgeving u uitbesteedt.

Overzicht Managed Services

Nog niet zeker wat u nodig hebt?

Explore

Een Explore traject geeft een duidelijk overzicht van uw huidige IT-omgeving. Dankzij concreet optimalisatieadvies krijgt u een gericht toekomstperspectief. Zo weet u meteen wat uw organisatie nodig heeft.

Explore