Bij de modules waarop u intekent, kiest u een onderliggend serviceniveau. Zo bepaalt u welke ondersteuning u wenst bij uw Managed Services. Elk serviceniveau bestaat uit vaste inbegrepen services. Bovendien kan u bij ieder niveau extra opties toevoegen.

Essential

Essential Managed Services is het eenvoudigste servicecontract van Aurelium. Het contract staat voor een eenvoudige samenwerking waarbij u de noodzakelijke ondersteuning krijgt om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

  • Eenvoudige samenwerking

  • Basisondersteuning

Essential

Advanced

Advanced Managed Services is ons aanbevolen pakket en biedt u een uitgebreider en dus hoger serviceniveau aan. Dit serviceniveau biedt de nodige ondersteuning zodat we u als volwaardige IT-partner kunnen ondersteunen.

  • Meest gekozen formule

  • Volwaardig IT-partnerschap

Advanced icon

Premium

Onze Premium Managed Services staan voor het ultieme, proactieve IT-beheer. Zo kunnen we onze rol als strategische en proactieve partner maximaal uitspelen.

  • Ultieme IT-ontzorging

  • All-in formule

Premium icon

Stel zelf uw pakket samen en ontvang een offerte op maat.

Vergelijk onze contracten

Meest gekozen

Essential

Essential Managed Services is het eenvoudigste servicecontract van Aurelium.

Advanced

Advanced Managed Services is ons aanbevolen pakket en biedt u een uitgebreider en dus hoger serviceniveau aan.

Premium

Onze Premium Managed Services staan voor het ultieme, proactieve IT-beheer. 

Standaard services

Contactpersoon
Customer Advisor
Shared ICT Manager
Shared ICT Manager
IT-meetings – per jaar
Optie
2
4
Toegang tot onze ServiceDesk
Business hours
8:00-18:00
8:00-18:00
06:00-20:00
Fastlane voor ServiceDesk
Dedicated engineer
1
2
Rapporten
Standaard
Uitgebreid
Consults (advies- of trainingssessie)
4

Opties

Extra IT-meetings - per jaar
Extra dedicated engineer(s) (totaal max. 3)
Extended business hours (06:00-20:00)
Standaard inbegrepen
24/7 add-on voor extended business hours
Extra consult(s) -per jaar

Combineer met Managed Service modules

Met Managed Services kiest u welke onderdelen van uw ITomgeving u uitbesteedt.

Overzicht Managed Services

Nog niet zeker wat u nodig hebt?

Explore

Een Explore traject geeft een duidelijk overzicht van uw huidige IT-omgeving. Dankzij concreet optimalisatieadvies krijgt u een gericht toekomstperspectief. Zo weet u meteen wat uw organisatie nodig heeft.

Explore